Пришёл чужой долг или штраф? Что делать
В «Госуслугах» внезапно появляется исполнительное производство или штраф за автомобиль, которого у вас никогда не было. Причиной может быть ошибка или совпадение данных с другим человеком — так называемым «двойником».
Не оплачивайте взыскание на всякий случай и не рассчитывайте, что ошибка исчезнет сама. Сначала выясните, кто и на каком основании выставил требование.
Шаг 1. Выясните, откуда долг
Посмотрите, кто указан взыскателем или органом, вынесшим постановление: банк, ГИБДД, другое ведомство, суд или ФССП. От этого зависит, куда обращаться и какой документ оспаривать.
Если долг уже у приставов
- Откройте постановление и запишите номер исполнительного производства.
- Сверьте данные должника. Помимо ФИО и даты рождения проверьте паспортные данные, адрес, ИНН и СНИЛС, если они указаны. Одного совпадения имени и даты рождения недостаточно, чтобы подтвердить, что должник — вы.
- Подайте заявление в ФССП. Это можно сделать через услугу «Подача заявлений и ходатайств в ФССП» на «Госуслугах», указав, что на вас числится чужой долг, либо через сервис ФССП «Я двойник!».
- Укажите номер производства, объясните, какие сведения не совпадают, и приложите документы, подтверждающие вашу личность. Передавайте персональные данные только через официальные каналы.
- Если арестованы счета или уже списаны деньги, отдельно попросите отменить ограничения и вернуть взысканные средства.
Если пристав не исправляет ошибку, его действия или бездействие можно обжаловать старшему судебному приставу либо в суде.
Если пришёл чужой штраф
Проверьте постановление: кому оно адресовано, какой автомобиль указан и какой орган назначил штраф. Если постановление вынесено в отношении вас ошибочно, подайте именно жалобу на постановление — обращения в поддержку портала недостаточно.
Если в карточке штрафа на «Госуслугах» есть кнопка «Обжаловать», воспользуйтесь ею. Иначе направьте жалобу в орган, вынесший постановление, или в суд.
Обычно жалобу можно подать в течение 10 дней со дня вручения или получения копии постановления. Если срок пропущен, вместе с жалобой подайте ходатайство о его восстановлении.
Если основание взыскания — судебный приказ
Подайте мировому судье, который вынес приказ, возражения в течение 10 дней со дня получения его копии. Обращение к приставу не заменяет этот шаг: вопрос об отмене приказа решает судья.
Что проверить после обращения
- Исправляйте ошибку у того органа, где она возникла. Исчезновение уведомления из личного кабинета само по себе не подтверждает, что отменены взыскание и ограничения.
- Сохраняйте заявления, подтверждения их отправки и ответы ведомств.
- После рассмотрения заявления проверьте в Банке данных исполнительных производств ФССП, что производство больше не числится за вами.
Если проверок много
Компаниям, которые регулярно проверяют клиентов, заёмщиков или сотрудников на наличие исполнительных производств, удобнее автоматизировать процесс. У нас есть сервисы для потоковой проверки исполнительных производств ФССП через API, а также автоматизации запросов в ФНС и проверок банкротств.